A Técnica dos 5 Porquês: Como Identificar e Resolver Problemas na Raiz

1. O que é a Técnica dos 5 Porquês? A Técnica dos 5 Porquês é um método simples e eficaz para identificar a causa raiz de um problema. Criada por Sakichi Toyoda, um dos fundadores da Toyota, essa abordagem se…